Pengembalian dana dan Kembali

Kami memiliki kebijakan pengembalian 3 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 3 hari setelah menerima barang Anda untuk meminta pengembalian.

Pengembalian harus disetujui oleh GoodnJoy sebelum pengiriman, barang yang dikembalikan harus dalam kondisi aslinya dan mengandung suku cadang dan kemasan asli.

Pengembalian harus dikirim pascabayar jika alasan pengembalian bukan karena mekanisme yang rusak (cacat), (Penukaran akan dilakukan setelah produk asli dikembalikan dan diperiksa, dan setelah biaya pengiriman ulang dibayarkan.)

Biaya pengiriman kembali akan hanya diganti ketika pengembalian atau penukaran adalah akibat dari kesalahan kami atau barang dagangan yang rusak (cacat) dan ketika hanya biaya tidak melebihi 50% dari jumlah total produk.

Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan label pengiriman pengembalian, serta petunjuk tentang bagaimana dan ke mana harus mengirim paket Anda. Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.

Biaya pengiriman akan dipotong dari pengembalian dana Anda dan hanya akan dikembalikan jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau barang rusak.

Kerusakan dan masalah
Harap periksa pesanan Anda setelah diterima dan segera hubungi kami jika barang rusak, rusak, atau jika Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalah dan memperbaikinya.

Untuk BARANG RUSAK, CACAT, atau HILANG

- Hubungi kami segera setelah Anda menerima parsel. (Klaim hanya dapat diterima dalam waktu 10 hari setelah pengiriman.)

- Pastikan Anda tidak membuang paket (kotak luar), bungkus gelembung, dan slip pengepakan yang akan diperlukan untuk penyelidikan.

- Setiap masalah jumlah produk atau paket (mis. barang yang hilang), hubungi kami dengan BUKTI VIDEO UNBOXING; gambar atau format pemeriksaan lainnya tidak akan diterima.

Cara Mengembalikan

- Untuk mengajukan permintaan pengembalian, harap hubungi kami dalam waktu 10 hari setelah pengiriman. Dalam pesan Anda, sertakan nomor pesanan Anda, produk yang ingin Anda kembalikan, dan alasannya. Setelah kami menyetujui permintaan Anda, kami akan memberi Anda alamat pengembalian kami.

Catatan: GoodsnJoy tidak bertanggung jawab atas pengiriman yang hilang, dicuri, atau rusak untuk pengembalian paket. Jika ini membuat Anda khawatir, nomor pelacakan dan asuransi akan menjadi investasi yang bagus.

Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian barang obral atau kartu hadiah.